Política de privacidad

1. Quiénes somos

Kronos Train (kronostrain.com) es un servicio de Femax, Uruguay, para que gimnasios, boxes y coaches planifiquen los entrenamientos y sus alumnos los vean en el celular. Somos responsables del tratamiento de los datos que se describen acá. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a hola@kronostrain.com.

2. Qué datos guardamos

Del gimnasio o coach: nombre del gimnasio, nombre del responsable, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada: nunca la vemos), y si los cargás, teléfono, fecha de nacimiento, dirección y foto. Si contratás un plan, el correo de tu cuenta de Mercado Pago, el plan elegido y el estado de la suscripción.

De cada alumno: nombre, apellido y correo electrónico (los carga su gimnasio al darlo de alta) y, si el alumno los completa, teléfono, fecha de nacimiento, dirección y foto. Además, lo que el alumno registra al usar la app: resultados de entrenamientos, marcas personales (PRs), mensajes con su coach y qué avisos leyó.

De uso: fecha del último ingreso de cada cuenta y registros técnicos de errores, que usamos para mantener el servicio funcionando.

Lo que NO guardamos: datos de tarjetas ni de medios de pago (los procesa Mercado Pago en sus propios sistemas), y los videos que un alumno graba con el temporizador, que quedan solo en su celular y nunca se suben a nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

Para brindar el servicio: mostrarle a cada alumno su entrenamiento, guardar sus resultados, permitir los mensajes con su coach y administrar la cuenta y la suscripción del gimnasio. Para comunicaciones del servicio: correo de acceso, recuperación de contraseña, avisos de la cuenta y de los pagos, y avisos dentro de la app cuando el coach publica la semana. Para darte soporte cuando nos escribís. Y para mejorar la plataforma a partir de datos agregados, que no identifican a nadie. No vendemos datos ni mostramos publicidad de terceros.

4. Quién ve qué

El gimnasio ve los datos de sus propios alumnos, sus resultados y sus mensajes. Los alumnos de un mismo grupo (disciplina y nivel) ven de sus compañeros únicamente nombre, apellido, foto y el resultado que subieron en los bloques marcados por el coach para compartir resultados. Ningún gimnasio ve datos de otro. El equipo de Kronos Train accede a los datos solo para dar soporte o resolver un problema técnico.

5. Proveedores que usamos

Para funcionar nos apoyamos en: Supabase (base de datos y sistema de acceso), Hostinger (servidor, dominio y correo), Mercado Pago (cobro de las suscripciones) y OpenAI (solo cuando un coach usa el generador con IA: se envía el texto que él escribe para armar la planificación, sin datos de alumnos). Algunos de estos proveedores alojan la información fuera de Uruguay, con medidas de seguridad estándar de la industria. No compartimos datos con ningún otro tercero, salvo obligación legal.

6. Cómo los protegemos

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas. Cada cuenta accede únicamente a lo que le corresponde, controlado en la propia base de datos. Hacemos respaldos diarios de la información.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta exista. Si un alumno elimina su cuenta, se borran sus datos, resultados, marcas y mensajes. Si un gimnasio elimina su cuenta, se borra todo lo suyo, incluidos sus alumnos y sus planificaciones. Los respaldos se reemplazan solos en un plazo de 14 días. Los comprobantes de pago los conserva Mercado Pago según lo que exige la ley.

8. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los borremos (Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay). Buena parte lo hacés vos mismo desde la app: los datos de perfil se editan en Perfil (alumno) o en Configuración (gimnasio), y la cuenta se elimina desde ahí mismo con el botón “Eliminar mi cuenta” o “Eliminar gimnasio”. Para lo demás, escribinos a hola@kronostrain.com y te respondemos a la brevedad, dentro de los plazos legales. También podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Menores de edad

A los alumnos los da de alta su gimnasio. Si un alumno es menor de edad, el gimnasio es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores para cargar sus datos y darle acceso a la app.

10. Cookies

Usamos únicamente la cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios en esta política

Si cambia lo que guardamos o cómo lo usamos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es significativo, te lo avisamos por correo antes de que entre en vigencia.

12. Contacto

hola@kronostrain.com. Las condiciones de uso del servicio están en las bases y condiciones.